Перейти к содержимому
Каталог GillzyБыстрый вход в самые частые сценарии покупки
ВойтиРегистрация

Правовые страницы

Конфиденциальность

Как Gillzy работает с данными: что собираем, зачем, кому передаем и как запросить изменения.

  • Мы просим только данные, которые нужны для заказа, входа, оплаты, поддержки и защиты сервиса.
  • Данные не продаются. Доступ получают только те, кому они нужны для работы сервиса.
  • Вы можете попросить копию данных, исправление или удаление, если это не мешает выполнить заказ и законные обязанности.

Кто собирает данные

Данные обрабатывает Gillzy как сервис, через который пользователь выбирает предложение, оформляет заказ и получает помощь.

Финальное юридическое наименование оператора и реквизиты должны быть указаны после подтверждения бизнесом.

Какие данные мы используем

Набор данных зависит от действия пользователя. Обычно это:

  • email, имя и данные входа;
  • состав заказа, выбранный план, статус оплаты и выдачи;
  • сообщения в поддержку и вложения, если вы их отправили;
  • технические данные браузера, которые помогают защитить вход и оплату;
  • обезличенные данные о том, какие страницы помогают пользователям, а какие требуют улучшения.

Зачем это нужно

Мы используем данные только для понятных задач:

  • оформить заказ и показать его статус;
  • подтвердить оплату и выдать покупку;
  • ответить в поддержке;
  • защитить аккаунт, оплату и сервис от ошибок и злоупотреблений;
  • улучшить страницы и сделать путь покупки проще.

На каком основании

Чаще всего данные нужны, чтобы выполнить заказ или ответить на запрос пользователя. В некоторых случаях основанием может быть согласие, требование закона или защита сервиса от злоупотреблений.

Точная формулировка оснований должна быть подтверждена в финальной юридической редакции.

Как долго хранятся данные

Мы храним данные столько, сколько нужно для заказа, поддержки, возвратов, безопасности и обязательных документов.

Когда данные больше не нужны, мы удаляем их или оставляем в обезличенном виде. Точные сроки зависят от типа данных и требований закона.

Кому данные могут передаваться

Мы передаем только минимум, который нужен для действия:

  • платежным и банковским партнерам, чтобы подтвердить оплату;
  • поставщикам предложения, если это нужно для выдачи заказа;
  • сервисам поддержки и хранения, если они помогают обработать запрос;
  • государственным органам, если этого требует закон.

Права пользователя

Вы можете запросить копию данных, исправление, удаление или ограничение использования. Мы ответим понятным языком и объясним, если часть данных нельзя удалить сразу.

Как запросить удаление или исправление

Отправьте запрос через поддержку и укажите email аккаунта. Если вопрос связан с заказом, добавьте номер заказа.

Мы можем попросить подтвердить, что запрос отправил владелец аккаунта. Это защищает ваши данные.

Cookies и аналитика

Cookies помогают сохранить вход, корзину и защитить оформление заказа. Аналитика помогает понять, где пользователю сложно.

Подробнее о типах cookies и выборе настроек написано на отдельной странице.

Передача за пределы страны или региона

Если для работы сервиса используется поставщик в другой стране, мы передаем только нужный минимум и применяем договорные и технические меры защиты.

Финальный список стран, поставщиков и оснований передачи должен быть подтвержден в юридической редакции.

Можно ли удалить аккаунт и данные?

Да, можно отправить запрос. Мы объясним, какие данные можно удалить сразу, а какие нужно временно хранить из-за заказа или закона.

Продает ли Gillzy мои данные?

Нет. Данные используются для заказа, поддержки, защиты и улучшения сервиса.

Куда писать по данным?

Напишите в поддержку с темой про данные. Мы подскажем следующий шаг.