Игры и ключи
Популярные релизы, предзаказы и пополнения для ПК и консолей.
Популярные релизы, предзаказы и пополнения для ПК и консолей.
Игровые монеты, предметы, бусты и безопасные сделки.
Проверенные продавцы, гарантия сделки и понятные статусы заказа.
Статья помощи
Когда фиксировать проблему, какие доказательства сохранить и как открыть спор по заказу.
Главное
Если товар не выдан, не соответствует описанию или не активируется при соблюдении условий, зафиксируйте проблему в заказе как можно раньше.
Сохраните сообщение об ошибке, время попытки, выбранный вариант товара и переписку внутри Gillzy. Не публикуйте ключи, пароли и другие секреты на открытых скриншотах.
Откройте спор из связанного заказа. Решение зависит от статуса выдачи, условий карточки и проверяемых доказательств; возврат на исходный способ оплаты может занять дополнительное время.
Порядок действий
Сопоставьте условия материала с конкретной категорией и выбранным товаром.
Сверьте продавца, вариант, регион, цену, наличие и способ выдачи.
Переписка, оплата и спор должны оставаться в защищённом контуре Gillzy.
Оценка ответа
Если нет, откроем обращение уже с контекстом этой статьи.
Продолжить