Правила сервиса GILLZY

Дата обновления: 02.06.2026. Правила применяются к покупателям, продавцам, партнерам и гостям сервиса.

Контакт для вопросов: Написать вопрос или письмо на support@gillzy-store.com.

GILLZY предоставляет технологическую платформу для размещения, поиска, покупки и продажи цифровых товаров, сервисов и услуг для игровой аудитории. Пользователь принимает эти условия с момента регистрации, оформления заказа, публикации товара, обращения в поддержку или иного использования функций сервиса.

• Если пользователь действует от имени компании, он подтверждает наличие полномочий на принятие условий.
• Если пользователь не согласен с правилами, он должен прекратить использование сервиса.
• Отдельные разделы, акции и категории могут иметь дополнительные условия, опубликованные рядом с ними.

Пользователь отвечает за актуальность данных, сохранность доступа к аккаунту и все действия, совершённые через его профиль. Запрещено передавать аккаунт третьим лицам, обходить ограничения, создавать дубликаты для злоупотреблений или скрывать связь между аккаунтами.

До оформления заказа покупатель обязан изучить название, описание, региональные ограничения, сроки выдачи, способ получения, требования продавца и ограничения сторонних платформ. Оплата означает подтверждение параметров заказа.

• Автоматическая выдача запускается после подтверждения оплаты платёжной системой.
• Ручная выдача выполняется продавцом в срок, указанный в карточке товара или переписке по заказу.
• Если товар не соответствует описанию, покупатель должен открыть обращение до закрытия заказа.
• После корректной выдачи и подтверждения получения заказ считается исполненным.

Стоимость товара, комиссии, скидки и итоговая сумма отображаются до подтверждения оплаты. Доступность платёжных методов зависит от региона, технических ограничений, правил платёжных партнёров и внутренних риск-настроек сервиса.

• Комиссии продавца, сроки холда и правила выплат могут отличаться по категории и статусу профиля.
• Платформа вправе временно удерживать средства на время проверки заказа, спора или подозрительной операции.
• Возврат средств производится тем способом, который технически доступен и соответствует правилам платёжного партнёра.

Продавец обязан размещать только товары и услуги, которыми он вправе распоряжаться, указывать достоверное описание, поддерживать актуальные остатки, не вводить покупателей в заблуждение и выполнять заказы в заявленные сроки.

• Нельзя подменять товар, менять условия после оплаты или требовать доплату вне платформы.
• Нельзя просить покупателя закрыть заказ до фактического получения товара или результата услуги.
• Продавец обязан участвовать в споре, предоставлять доказательства выдачи и отвечать на запросы поддержки.
• За системные нарушения возможны скрытие товаров, ограничение продаж, удержание выплат и блокировка аккаунта.

Покупатель обязан предоставлять корректные данные для выдачи, выполнять инструкции, не препятствовать исполнению заказа, не использовать спор как способ необоснованного возврата и не распространять полученные данные третьим лицам.

Платформа помогает урегулировать спор между покупателем и продавцом. Если товар не выдан, существенно не соответствует описанию или услуга не оказана по вине продавца, поддержка может инициировать повторную выдачу, замену товара, частичную компенсацию или возврат средств.

• Возврат не применяется, если товар корректно выдан, активирован, использован или передан дальше.
• Возврат может быть отклонён, если покупатель нарушил инструкцию, предоставил неверные данные или закрыл заказ.
• При техническом сбое платёжной системы срок поступления денег зависит от банка или платёжного партнёра.

На платформе запрещены товары, услуги и действия, нарушающие закон, права третьих лиц, правила платёжных систем, правила правообладателей, требования безопасности или внутренние политики GILLZY.

• Мошенничество, фишинг, вредоносные программы, кража аккаунтов, обход блокировок и торговля украденными данными.
• Товары, получение которых связано с незаконным доступом, взломом, ботами, читами или несанкционированной автоматизацией.
• Материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности, персональные данные или правила сторонних сервисов.
• Попытки вывести сделку за пределы платформы, манипулировать отзывами, рейтингом, ценами или спорными процедурами.

Если у покупателя или продавца возникла проблема, сторона должна открыть обращение и описать ситуацию максимально подробно. Поддержка может запросить скриншоты, видео, логи, переписку, данные транзакции и иные сведения, необходимые для решения.

• Решение по спору принимается на основании описания товара, переписки, факта выдачи и предоставленных доказательств.
• Неответ стороны в установленный срок может быть учтён против неё.
• Платформа может закрыть спор, если обращение содержит недостоверные сведения или признаки злоупотребления.

GILLZY стремится обеспечивать стабильность интерфейса, платежей, выдачи и поддержки, но не гарантирует отсутствие сбоев, ошибок, задержек, действий третьих лиц, ограничений банков, игровых платформ или поставщиков инфраструктуры.

• Пользователь несёт ответственность за соблюдение правил игр, платформ и сервисов, где используется товар.
• Платформа не отвечает за потери, вызванные нарушением инструкций, передачей доступа или действиями вне GILLZY.
• При технических работах отдельные функции могут быть временно недоступны.

Для работы сервиса могут обрабатываться данные аккаунта, сведения о заказах, переписка, технические данные устройства, платёжные идентификаторы, обращения в поддержку и сведения, необходимые для безопасности сделок.

Подробный порядок обработки, хранения, защиты и передачи данных должен быть описан в документе «Политика конфиденциальности». При противоречии между этой страницей и политикой конфиденциальности по вопросам данных применяется политика конфиденциальности.

Платформа может обновлять правила, чтобы отражать изменения функций, законодательства, платёжных методов, категорий товаров и процессов безопасности. Дата последнего обновления указывается в верхней части документа.

• Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением в интерфейсе или личном кабинете.
• Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает принятие обновлённых условий.
• Архивные редакции могут храниться внутри сервиса для проверки спорных ситуаций.

Все обращения по заказам направляются через раздел поддержки или чат конкретного заказа. Юридически значимые обращения, претензии и запросы по документам направляются через раздел «Контакты» или legal-обращение.

Для юридически значимых обращений используйте раздел «Контакты» или обращение в поддержку. Платформа не публикует фиктивные адреса или реквизиты и не подменяет документы продавца или поставщика.